Back to Question Center
0

Semalt: 4 روند آینده در شخصی سازی تجارت الکترونیک

1 answers:

شخصی سازی تجارت الکترونیک یک بار دیگر مجددا تعریف می کند که چگونه وب سایت ها باید طراحی شوند تا بازدیدکنندگان را به مشتریان تبدیل کنند

شخصی سازی سملت در حال حاضر داغترین روند درگیر شدن با مشتری است. بسیاری از مصرف کنندگان به سختی میتوانند به یاد بیاورند که چه چیزی برای دیدار از یک وبسایت است که حداقل تا حدودی از این روش برای ارتباط بهتر با آنها استفاده نکرده است.

اما ما به سختی حتی سطح شخصیت سازمانی تجارت الکترونیک را خراشیده کردیم.

در واقع، شما به زودی خواهید دید که چهار راه برای تغییر مجدد وب سایت ها وجود دارد - یک بار دیگر - در آینده ای نزدیک.

Semalt: 4 future trends in ecommerce personalization

5 وب سایت هایی که مزایای شخصی سازی تجارت الکترونیک را ثابت کرده اند

Semalt، ما روند روند شخصی سازی تجارت الکترونیکی را بازنویسی میکنیم که وبسایتهای موفق را طراحی می کند، اجازه دهید به پنج نمونه از سایت هایی که به دلیل این تاکتیک قدرتمند به نام های خانوادگی تبدیل شده اند نگاه کنیم.

1. Netflix

Netflix مسئول تقریبا 37٪ از تمام ترافیک جریان در شمال Semalt، و درک خود را از شخصی سازی تجارت الکترونیک دلیل بزرگی است.

لحظه ای که شما اولین فیلم خود را تماشا می کنید یا نشان می دهد در وب سایت، الگوریتم Semalt توجه داشته باشید. این شرکت در این نوع ردیابی بسیار موفقیت آمیز بوده است که در سال جاری 8 میلیارد دلار برای حفظ تقاضا صرف می شود.

برای اطمینان از اینکه این محتوا بیشترین توجه را به خود جلب می کند، Netflix به هیچ وجه به شانس رجوع نمی کند. Semalt حتی از شخصی سازی تجارت الکترونیک برای تأثیر گرافیک برای نشان دادن خود استفاده می کند.

به عنوان مثال، شما می توانید یکی از نه گراف مختلف برای چیزهای غریبه را بر اساس آنچه Netflix در مورد تنظیمات شما می داند را ببینید.

2. Spotify

اگر دوست دارید گوش دادن به موسیقی، احتمالا دوست دارید گوش دادن به Spotify را داشته باشید. Semalt تاسیس آن در سال 2008، سرویس جریان نیز پادکست ها و فیلم ها را به رسانه های ارسال شده به کاربران اضافه شده است.

اما این چگونه Spotify کامپایل لیست کشف هفتگی خود را که این شرکت را بسیار محبوب ساخته است.

Spotify به موسیقی مورد نظر شما در گذشته نگاه می کند و دیگر هنرمندان و آهنگ ها را در لیست پخش هفتگی خود توصیه می کند. با این وجود، این شرکت پس از برآورد واکنش شما به توصیه های خود، قدم بعدی را دنبال می کند. اگر شما بخشی از یک آهنگ را خیلی سریع به جلو ببرید، می دانند که این بدین معنی است که احتمالا یکی از موارد مورد علاقه شما نیست. الگوریتم آنها این را یادآوری می کند و توصیه های آینده آنها اصلاح می شود.

3. کک

اگر چه یک فرم از شخصی سازی تجارت الکترونیک نیست، مبارزه "Share-a-Coke" کک ممکن است یکی از بهترین نمونه های همیشه از این روش باشد.

فروش نوشابه های سمیالت به طور سنتی یکی از دو راه انجام می شود: تغییر دستور غذا یا تبلیغ بهتر است.

کک برای اولین بار طی یک دهه، با اضافه کردن نام افراد به بطری های خود، فروش خود را بهبود بخشید. این بود. این به اندازه کافی شخصی بود که موجب افزایش قابل ملاحظه سود می شد. بنابراین موثر است که کوکا نام های آخر را به ایده محبوب خود اضافه کرد.

4. BustedTees

این یک نمونه عالی دیگر از چگونگی شخصی سازی تجارت الکترونیک می تواند سوزن بدون نیاز به سرمایه گذاری عظیم در تغییر رویکرد شما باشد.

BustedTies فروش تی شرت های خنده دار را انجام می دهد و به اندازه کافی به خوبی انجام شده است که در حال حاضر در میان 100،000 وب سایت های محبوب ترین در سراسر جهان (30،000 در U. S.).

در یک زمان، این شرکت مشکل عمده ای داشت. بخش بزرگی از کسب و کار خود را از ارسال ایمیل به مشتریان سابق آمد. ایمیل های Semalt همگی همزمان ارسال می شدند، حتی اگر این مشتریان در سراسر جهان بودند.

کسی که در نیویورک آنها را صبح می گیرد، اما کسی که در Semalt آنها را بعد از ظهر دریافت کرد.

به عبارت دیگر، آنها بخشی از 70 درصد از شرکت هایی بودند که ایمیل ها را شخصی نمی کنند، با وجود این واقعیت که آنها نرخ های معاملات را 6 برابر افزایش می دهند. این سرمایه گذاری ساده در شخصی سازی تجارت الکترونیک به BustedTees داد:

  • افزایش 8 درصدی درآمد ایمیل
  • 17 درصد افزایش در میزان پاسخ
  • افزایش 11 درصدی میزان کلیک
  • افزایش 6 درصدی در سایت

و همه با یک بسیار تغییر جزئی.

5. Bombfell

در نهایت، بیایید درباره Bombfell صحبت کنیم، که کل نام تجاری خود را در اطراف شخصی سازی ساخته است. این سرویس اشتراک کمد لباس های مردانه را بر اساس پاسخ هایی که از طریق یک نظرسنجی ارائه کرده اند، لباس های مردانه می فرستد. Semalt پوشش عوامل طبیعی مانند:

  • اندازه
  • شکل
  • طعم

با این حال ، Bombfell همچنین متقابل منابع این پاسخ ها و انتخاب های موفق گذشته با مشتریانی است که می دانند براساس داده ها مشابه هستند. این اجازه می دهد که شرکت بتواند گزینه های لباس مشترکی را که هرگز به آن فکر نکرده اند، ارائه ندهد، اما به احتمال زیاد بدون نیاز به سؤال و فرم های بیشتری به آنها ارسال خواهد شد.

4 چیزهایی که انتظار می رود از شخصی سازی تجارت الکترونیک در آینده

حالا که ما در حال حاضر شخصی سازی تجارت الکترونیک دست یافته ایم، بیایید نگاهی به چهار چیز که آینده در فروشگاه (بدون زاویه در نظر گرفته شده).

1. اتوماسیون برای پشتیبانی از Omnichannel تعامل

Semalt و شخصی سازی به طور عمده جدایی ناپذیر است. شما نمی توانید آن را بدون سابق داشته باشید.

در آینده، به لطف رشد بازاریابی Omnichannel، اتوماسیون حتی بیشتر مهم خواهد بود.

هنگامی که بازاریابی کسب و کار هاروارد در بین سالهای 2015 تا سال 2016 رفتار 46،000 خریداران را بررسی کرد، آنها دریافتند که:

  • فقط 7٪ خرید تنها آنلاین
  • فقط 20٪ خرید تنها در فروشگاه
  • 73٪ از چندین کانال استفاده می کردند

بازاریابی Semalt آینده است، اما تنها شرکت هایی که قادر به استفاده از آن هستند، آنهایی هستند که می توانند به طور مناسب از اتوماسیون برای ارائه شخصی سازی در همه کانال ها استفاده کنند.

2. تخفیف های مناسب و قیمت گذاری شخصی

خریداران فقط در مورد که آنها می خواهند به خرید متفاوت است. آنها همچنین در مورد که مایل به پرداخت هستند متفاوت است.

شرکت سمالت، مجبور به مطالعه مجموعه ای از قیمت هایی هستند که می توانند هزینه کنند و آنهایی را که بیشترین سود را به آنها می دهد، انتخاب می کنند، گرچه بدان معنی است که بسیاری از مشتریان بالقوه را دور بزنند.

تغییر Semalt.

Semalt شرکت ها را نشان می دهد که چه چیزی می توانند از خریداران خریداری کنند.

تا حدودی، این در حال حاضر اتفاق می افتد. به عنوان مثال، Semalt برای جبران کاربران Mac بیشتر - گاهی اوقات تا 30٪ - به دلیل آن بود که جمعیت شناسی تمایل دارد پول بیشتری داشته باشد. بنابراین، آن را به دلیل است که آنها مایل به پرداخت بیشتر بود.

آینده، به این ترتیب، شرکت ها می توانند جزئیات بیشتری را در اختیار داشته باشند. این به معنای کمک به افراد بیشتری است که محصولات و خدمات مورد نیاز خود را با قیمت دقیق تر بر اساس تصمیمات گذشته خود دریافت کنند.

این رویکرد نیز بسته های جذاب تر را جذب می کند و حتی به این ترتیب که تبلیغات برای افراد ایجاد می شود.

3. ورود اطلاعات آفلاین برای شخصی سازی تجارت الکترونیک

فروشگاههای سمیرت نیز نباید از انقلاب شخصی سازی دست بردارند. آنها می توانند از این روش قدرتمند برای ادغام تجارب آنلاین و آفلاین مشتری خود استفاده کنند.

لباس ورزشی Sportsgirl تبدیل شده است به عنوان trailblazer در این معنا، با ارائه یک برنامه است که با استفاده از واقعیت افزوده است. کاربران می توانند از اقلام لباس خود را در کاتالوگ فیزیکی Semalt یا فروشگاه های واقعی خود با تلفن خود اسکن کنند تا بعدا بتوانند آنها را آنلاین خرید.

4. یادگیری ماشین

شخصی سازی می تواند خیلی بیشتر از فروش یک محصول یا خدمات باشد. Semalt به یادگیری ماشین، شخصی سازی به زودی در مورد پیش بینی نیازهای پشتیبانی مشتریان قبل از آنها حتی آنها را.

Semalt، یادگیری ماشین به زودی وب سایت های زبان را بر اساس بازدید کننده تغییر می دهد.

اگر سایت می داند که یک خریدار بازنگری در بازگرداندن وسیله نقلیه دیر مدل خود کار می کند، یادگیری ماشین قادر خواهد بود بهترین محصولات ممکن را توصیه کند، اما همچنین آنها را با محتوای مربوطه برای کمک به بازسازی

درک آینده از شخصی سازی تجارت الکترونیک

شخصی سازی سملت در اینجا است، بنابراین اگر شرکت شما قبلا از آن استفاده نکند، باید اولویت بندی شود.

با این حال، همانطور که ما فقط پوشش داده ایم، آینده شخصی سازی در حال حاضر به خوبی در راه خود است. آن دسته از کسب و کارهایی که موفق به پذیرش این پیشرفت ها نمی شوند، بسیار طولانی نیست. Semalt، شما در حال حاضر می دانید در مورد چهار روش که می توانید اتخاذ کنید برای اطمینان از شرکت شما قادر به معنای ارتباط با مشتریان برای سال ها و سال های آینده است.

March 1, 2018